Serviço ao Cliente

Aqui você encontra

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Como Comprar

Formas de Pagamento

Prazo de Entrega

Trocas e Devoluções

Dúvidas

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Como Comprar em 6 Passos

1º Passo   – Selecione o produto que deseja e clique na opção “Comprar”.

                  O produto será adicionado ao seu Carrinho de Compras.

 2º Passo  –  Quando terminar suas compras clique em ''Continuar'' .  

3º Passo   – Faça seu Cadastro, informando seus dados e o endereço para entrega dos produtos.

4º Passo   – Escolha uma forma de pagamento: PagSeguro ou depósito bancário.  

5ºPasso    – Você receberá uma confirmação de seu pedido por e-mail.

6ºPasso    – Aguarde o recebimento dos produtos no endereço indicado.

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Formas de Pagamento:

- PagSeguro.

- Paypall

- Depósito Bancário, Transferência On-Line ou Pix diretamente para Attie Produções Ltda.

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-  Pagamento seguro com PagSeguro:

Escolhendo o PagSeguro você terá as opções para pagamento pelo cartão de crédito de sua preferência. A operação é feita diretamente com a administradora de seu cartão de crédito para sua maior segurança.

O PagSeguro utiliza um sistema de análise automatizado. Digite corretamente todas as informações (nome, endereço, telefone, e-mail, etc.) para que sua compra seja autorizada e não seja cancelada.

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-  Pagamento seguro com Paypall

Se você tem uma conta no Paypall você terá as opções para pagamento pelo cartão de crédito de sua preferência. O PayPal é uma forma segura de pagar por sua compras online, seus dados financeiros ficam protegidos e não são compartilhados com as lojas vendedoras. Assim, você não precisa informar os números do seu cartão ou da sua conta. Milhões de sites em todo o mundo aceitam PayPal.

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- Pagamento seguro por Boleto: 

Você pode realizar o pagamento de seu pedido também por meio da emissão do boleto bancário. Muitos clientes julgam ser mais seguro ter em mãos um papel impresso, com o valor da compra devidamente especificado. Por diversas razões muitas pessoas optam por essa modalidade de pagamento e aqui você pode realizar sua compra sema intermediação de operadorasde cartões de crédito e débito. 

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- Pagamento seguro por Sistema Bancário:

Você também pode escolher como forma de pagamento o Depósito, Transferência Online ou Pix em Conta Corrente. Se preferir essa opção certifique-se dos dados bancários para depósito ou transferência na confirmação do seu pedido.

Depois que efetivar o depósito ou transferência, envie um e-mail com o comprovante juntamente com o número do pedido para: attie.editora@gmail.com. 

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Prazo de Entrega:

O Prazo de Entrega é contado a partir da data da postagem que é feita após a confirmação do pagamento pelo meio escolhido – PagSeguro ou Depósito bancário.

Após a postagem, o prazo final despende da opção de entrega dos correios contratada no momento da compra e a localidade no território nacional, sendo em média:

- Módico: de 5a8 dias.

- PAC: de 3 a 7 dias úteis.

- SEDEX: de 1 a 3 dias úteis.

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Rastreando sua encomenda:

Em todos os envios o cliente receberá por e-mail o Número do Objeto onde poderá acompanhar a entrega pelo site do Correios (Rastreamento de Objetos).

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Tentativas de Entrega pelo Correios:

É necessário que haja alguém no local de destino para receber os produtos. O correio efetua três tentativas e, caso não houver ninguém para receber os produtos, os mesmos ficam disponíveis para retirada na agência do Correios mais próxima do endereço do destinatário pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente.

Todos os produtos são entregues através dos Correios do Brasil. Para maiores informações acesse www.correios.com.br

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Trocas e Devoluções:

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte, você poderá solicitar a troca do produto.

Caso você não fique satisfeito com a sua compra por qualquer outro motivo, poderá solicitar o reembolso dos valores pagos mediante a devolução da mercadoria.

Em todos os casos o cliente tem 7 dias corridos, contados à partir do recebimento do produto para solicitar a devolução através do “Fale Conosco”. A solicitação será respondida com instruções para a devolução.

Em todos os casos, o produto deverá ser enviado para o endereço indicado devidamente acondicionado em sua embalagem original, sem indícios de uso.

Em casos de troca ou devolução por defeito do produto ou erro da loja, a despesa do frete de devolução é de responsabilidade da loja. Em casos de devolução por desistência ou insatisfação a despesa do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

 

Dúvidas:

Em caso de dúvida envie um e-mail para attie.editora@gmail.com

ou uma mensagem para o whatsapp (11) 9 9459 7532.

Attie Produções Ltda - ME

Correspondências e entregas Rua da Cantareira, 225 S. 1 - Centro - São Paulo / SP

CEP 01024-100 - Fone: (11) 3868 1013.

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