Política de
Entrega, Troca, Devolução e Reembolso
Utilizamos múltiplos sistemas de envio dos Correios do Brasil para enviar os pedidos. No momento do fechamento da compra as opções de envio, seus valores e prazos aproximados de entrega ficam visíveis para serem escolhidos de acordo com as preferências do comprador.
Em geral, os prazos médios variam entre 2 a 5 dias úteis, mas devido as diversasregiões do país, os prazos podem se estender até 15 dias úteis. De todo modo, quando a compra é efetuada, o cliente receberá um código de rastreamentopor meio do qual poderá acompanhar aevolução do envio por meio do site do Correio do Brasil.
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O Correio procede a duas novas tentativas, caso não houver possibilidade de acesso ao endereço indicado na compra. Caso todas as tentativa falharem, o produto retorna ao remetente e, assim que forem recebidos, entraremos em contato para proceder a um novo envio ou ao cancelamento do pedido e a devolução dos valores recebidos.
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Política de Troca, Devolução e Reembolso
Todo comprador tem direito ao arrependimento, podendo trocar ou devolver os produtos comprados sem nenhum prejuízo. Caso queira trocar o produto comprado, você poderá assim proceder até 15 dias após o recebimento dos produtos. Se for o caso de devolução, o prazo é até 7 dias após os haver recebido. Em ambos os casoso, os produtos devem estar lacrados, sem sinal de uso.
Sugerimos que você entre em contato por meio de nossos canais de comunicação para estabelecer os melhores meios de proceder à troca do produto ou, então, a devolução dos valores que foram pagos.
Em caso de reembolso, decorrente da devolução do produto, este será feito em até 10 dias úteis por meio de transferência bancária na conta corrente ou no cartão de crédito indicados pelo comprador que contenha a mesma titularidade registrada na ficha de compra. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou do banco do cliente.
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Para outras dúvidas, consulte "Serviço ao Cliente - Como Comprar". Você também pode entrar em contato por meio de nosso "Fale conosco" pelo email attie.editora@gmail.com ou pelo whatsapp (11) 9 9459 7532.
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Para saber mais sobre os direito do consumidor, acesse a "Cartilha do Consumidor" do PROCON e o Decreto 7962 que regulamenta as boas p´raticas do comércio eletrônico.
Política de Entrega